-
- Wat is eHerkenning?
- Hoe voeg ik een nieuw bedrijf toe aan mijn account?
- Ik weet niet welk eHerkenning-niveau ik nodig heb
- Wat zijn de kosten van eHerkenning?
- Hoe kan ik mijn eHerkenning upgraden?
-
- Hoe verleng ik een machtiging?
- Kan ik mijn Digidentity-account en/of producten delen of overdragen?
- Hoe kan ik zien dat ik de registratie heb voltooid?
- Waarom is mijn kortingscode niet geaccepteerd?
- Hoe vraag ik eHerkenning aan?
eHerkenning
Informatie omtrent de registratie en het gebruik van eHerkenning
Algemeen
Machtigingsbrieven
- Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn machtigingsbrief correct wordt geüpload?
- Hoe lang duurt het controleren van de handtekening op een machtigingsbrief?
- Waarom is mijn machtigingsbrief afgewezen?
- Mijn machtigingsbrief is verlopen, hoe kan ik een nieuwe aanvragen?
- Waarom ontvang ik meerdere brieven?
- Hoe zorg ik dat machtigingsbrieven en persoonsgegevens succesvol worden aangeleverd?
Ketenmachtiging
-
- Wat is het verschil tussen een standaard eHerkenning machtiging en een ketenmachtiging?
- Hoe vernieuw ik een ketenmachtiging die gaat verlopen?
- Waarom moeten de diensten van de klant en intermediair exact overeenkomen?
- Ondersteunt elk portaal ketenmachtigingen?
- Hoe kan ik een ketenmachtiging aanpassen?
-
- Hoe kan ik een eHerkenning ketenmachtiging verzoeken als intermediair?
- Ontvangt mijn klant een melding wanneer ik een ketenmachtiging verzoek?
- Ik heb een ketenmachtiging verzocht als intermediair, maar zie deze niet als ik probeer in te loggen.
- Hoe kan ik inloggen met een ketenmachtiging?
- Kan ik een ketenmachtiging verzoeken wanneer mijn klant een andere eHerkenning leverancier heeft?
Bedrijfsbeheer / Self-Service Portaal
- Bedrijfsbeheerder Niveau 4 product
- Ik heb al eHerkenning, kan ik bedrijfsbeheerder worden?
- eHerkenning beheren: Gebruikers uitnodigen en machtigingen wijzigen
- Hoe zeg ik het abonnement van een medewerker op?
- Hoe verleng ik een machtiging van een medewerker?
- Hoe kan ik nagaan wie de bedrijfsbeheerder is binnen mijn organisatie?
Inloggen & Troubleshooting
- Hoe log ik in met eHerkenning namens een Fiscale Eenheid?
- Ik kan niet inloggen omdat mijn e-mail steeds opnieuw gevraagd wordt (login-loop), wat nu?
- Ik krijg tijdens het inloggen met eIDAS de melding dat mijn smartcard niet is gevonden. Wat kan ik doen?
- Ik kan niet inloggen bij Stichting EPS (Roy-Data 2,0) – wat kan ik doen?
- Hoe log ik in met eHerkenning?
eHerkenning zonder KvK
PROBAS
- What do I need to register for eHerkenning PROBAS?
- Where can I find my organisation's PROBAS number?
- How do I designate an authorised PROBAS representative?
- How do I start the registration for PROBAS?
- My PROBAS registration is stuck on pending, what should I do?
- Can I retry my eHerkenning PROBAS application to verify that I am the Authorised Representative?