Als je problemen ondervindt bij het inloggen via het Roy-Data 2.0-portaal van Stichting EPS, volg dan de onderstaande stappen:
- Log in op het Self Service Portal;
- Noteer het e-mailadres dat onder “Account” staat vermeld. Dit is het e-mailadres dat je gebruikt om in te loggen op je Digidentity-account.;
- Selecteer vervolgens onder “Organisaties” de organisatie waarvoor je moet inloggen;
- Op de pagina “Mijn Organisatie en ik” noteer je het nummer dat vermeld staat in de sectie “Kamer van Koophandel (KvK-nr)”.;
- Noteer op dezelfde pagina ook het “Zakelijke e-mailadres” dat aan die organisatie is gekoppeld..
Nadat je deze informatie hebt verzameld, controleer dan bij je Roy-Data gebruikersbeheerder of het e-mailadres in je profiel en het KvK-nummer van je organisatie overeenkomen met de gegevens in Roy-Data.
Controleer je Digidentity-autorisaties
Wanneer deze gegevens zijn gecontroleerd, vraag dan aan de bedrijfsbeheerder van je organisatie binnen Digidentity om te controleren of je geautoriseerd bent voor de volgende diensten:
- Stichting EPS
- EPS en SPV diensten
Als je beheerder hulp nodig heeft bij het instellen van autorisaties, kan hij/zij de informatie op deze pagina raadplegen: Hoe wijzig of beperk ik een machtiging van een medewerker?
Inloggen via Stichting EPS
Om toegang te krijgen tot Roy-Data 2.0 is het belangrijk dat je de juiste URL gebruikt: https://portal.stichting-eps.nl/login.
Het wordt aangeraden om deze URL als bladwijzer in je webbrowser op te slaan. Als een andere inloglink wordt gebruikt, is de kans groot dat inloggen niet mogelijk is.
Nog steeds problemen met inloggen?
Als je bovenstaande stappen hebt gevolgd en nog steeds problemen hebt met inloggen via Roy-Data 2.0, stuur dan een e-mail naar supportseps@seps.nl met de volgende informatie:
- Het KvK-nummer van je organisatie;
- Het gebruikers-e-mailadres dat gekoppeld is aan je Digidentity-account;
- Het zakelijke e-mailadres dat vermeld staat op de pagina “Organisatie en ik” in je Digidentity-profiel;
- Je contactnummer.