Een machtiging om namens uw organisatie in te loggen of certificaten aan te vragen, is maximaal vijf jaar geldig.
Is uw machtiging verlopen of verloopt deze binnenkort? Dan moet de machtiging worden vernieuwd. Het vernieuwen van een machtiging is gratis.
Let op: Digidentity stuurt automatisch e-mailherinneringen wanneer uw machtiging binnenkort verloopt.
Zorg ervoor dat het e-mailadres in uw account actueel is en controleer ook regelmatig uw map met ongewenste e-mail.
Welke situatie is op u van toepassing?
Uw machtiging is al verlopen:
Open hieronder Mijn machtiging is verlopen.
Uw machtiging verloopt binnen 30 dagen:
Open hieronder Mijn machtiging verloopt binnenkort.
Mijn machtiging is verlopen
Wanneer uw machtiging is verlopen, kunt u het betreffende product niet meer gebruiken totdat de machtiging opnieuw is goedgekeurd.
Uw productregistratie verandert hierdoor van Afgerond naar Onafgerond.
Stap 1: Ga verder met uw registratie
- Log in op https://my.digidentity.eu.
- Ga naar het tabblad ‘Producten’.
- Ziet u het product niet? Controleer dan uw Gearchiveerde producten.
- Klik op ‘Ga verder’ bij het eHerkenningsmiddel van de organisatie waarvoor u de machtiging wilt vernieuwen.
- Volg de stappen om de registratie af te ronden.
Wat gebeurt er daarna?
Uw organisatie heeft een Bedrijfsbeheerder:
De vernieuwde machtiging wordt ter beoordeling aangeboden aan de Bedrijfsbeheerder.
Uw organisatie heeft geen Bedrijfsbeheerder:
Er worden nieuwe machtigingsbrieven aangemaakt. Deze moeten worden ondertekend en ingediend door de bevoegde vertegenwoordiger(s) van uw organisatie.
U bent zelf Bedrijfsbeheerder:
U kunt uw eigen machtiging niet goedkeuren. Een andere Bedrijfsbeheerder kan dit voor u doen. Is er geen andere Bedrijfsbeheerder beschikbaar? Dan moet uw machtiging via machtigingsbrieven worden goedgekeurd.
Goedkeuring door een Bedrijfsbeheerder
Heeft uw organisatie een Bedrijfsbeheerder? Dan kan deze uw machtiging goedkeuren nadat u bovenstaande stappen heeft doorlopen.
- De Bedrijfsbeheerder gaat naar het Self Service Portal en logt in.
- Selecteer de betreffende organisatie.
- Ga naar het tabblad Gebruikers.
- Selecteer de betreffende gebruiker.
- Klik op Keur goed.
Zodra de machtiging is goedgekeurd, kan het product weer worden gebruikt.
Goedkeuring via machtigingsbrieven
Als goedkeuring door een Bedrijfsbeheerder niet mogelijk is, worden tijdens het vervolg van de registratie nieuwe machtigingsbrieven aangemaakt.
Laat deze ondertekenen door de bevoegde vertegenwoordiger(s) die op de brieven staan vermeld en lever de brieven vervolgens aan.
Let op: een machtigingsbrief is slechts 14 dagen geldig.
Nadat alle benodigde machtigingsbrieven zijn ingediend, worden deze nog handmatig door Digidentity gecontroleerd.
Zodra de brieven zijn goedgekeurd, kunt u het product weer gebruiken.
Mijn machtiging verloopt binnenkort
Wanneer uw machtiging binnen 30 dagen verloopt, kunt u deze al voortijdig vernieuwen.
Kies de situatie die op u van toepassing is:
Uw organisatie heeft een Bedrijfsbeheerder:
Uw Bedrijfsbeheerder kan uw machtiging voor u vernieuwen via het Self Service Portal.
Uw organisatie heeft geen Bedrijfsbeheerder:
U kunt de vernieuwing zelf starten via het Self Service Portal. Hierbij worden nieuwe machtigingsbrieven aangemaakt.
U bent zelf Bedrijfsbeheerder:
U kunt uw eigen machtiging niet voortijdig vernieuwen. Vraag een andere Bedrijfsbeheerder om dit voor u te doen. Is er geen andere Bedrijfsbeheerder? Wacht dan totdat de machtiging is verlopen en vernieuw deze daarna via machtigingsbrieven.
Mijn organisatie heeft een Bedrijfsbeheerder
De Bedrijfsbeheerder kan de machtiging van een gebruiker voortijdig vernieuwen.
- De Bedrijfsbeheerder gaat naar het Self Service Portal en logt in.
- Selecteer de betreffende organisatie.
- Ga naar het tabblad Gebruikers.
- Selecteer de betreffende gebruiker.
- Klik op Vernieuw machtiging.
De machtiging wordt vervolgens opnieuw voor vijf jaar geldig.
Mijn organisatie heeft geen Bedrijfsbeheerder
Heeft uw organisatie geen Bedrijfsbeheerder? Dan kunt u de vernieuwing zelf starten.
- Ga naar het Self Service Portal en log in.
- Selecteer de betreffende organisatie.
- Selecteer onder Mijn producten het juiste product.
- Klik op Vernieuw machtiging.
- Download de machtigingsbrieven.
- Laat de brieven ondertekenen door de bevoegde vertegenwoordiger(s) die op de brieven staan vermeld.
Let op: de machtigingsbrieven moeten worden aangeleverd door de tekenbevoegde die op de betreffende brief staat vermeld.
De brieven worden na het indienen handmatig door Digidentity gecontroleerd.
Ik ben zelf Bedrijfsbeheerder
U kunt uw eigen machtiging niet zelf goedkeuren of voortijdig vernieuwen.
Heeft uw organisatie een andere Bedrijfsbeheerder? Dan kan deze de vernieuwing voor u uitvoeren.
Is er geen andere Bedrijfsbeheerder? Wacht dan totdat uw machtiging is verlopen. Daarna kunt u de machtiging opnieuw laten goedkeuren via machtigingsbrieven.
Na het vernieuwen
Zodra uw machtiging opnieuw is goedgekeurd, is deze weer vijf jaar geldig en kunt u het betreffende product weer gebruiken.
Meer informatie over de onderdelen van een Digidentity-account en registratie vindt u hier: Uit welke onderdelen bestaat een Digidentity-account en registratie?
Is het niet gelukt of heeft u meer informatie nodig? Klik dan rechtsonder op het chat-icoon om contact met ons op te nemen.