Hieronder vindt u de informatie die u nodig heeft wanneer u van Digidentity een e-mail heeft gekregen dat uw ketenmachtiging gaat verlopen en u deze dient te vernieuwen.
Hoe vernieuw ik een ketenmachtiging ketenmachtiging gaat verlopen of is verlopen?
Om een ketenmachtiging te vernieuwen, moet u eerst uw huidige ketenmachtiging intrekken en verwijderen. Nadat de ketenmachtiging is verwijderd, kunt u een nieuwe ketenmachtiging aanmaken.
Lees de onderstaande stappen hieronder goed door, vóórdat u de ketenmachtiging intrekt.
- Log in via uw PC op selfservice.digidentity.eu
- Klik op het bedrijf waarvan de machtiging verloopt
- Klik op ‘Ketenmachtigingen’
-
Klik op 'Toon alles' bij de verleende of gegeven ketenmachtiging.
Lees dit goed door voordat u verder gaat met de volgende stappen: Nadat u de ketenmachtiging heeft ingetrokken, moet u een nieuwe ketenmachtiging aanvragen. Controleer daarom vooraf welke diensten in de huidige ketenmachtiging zijn opgenomen, zodat u deze na het intrekken gemakkelijk opnieuw kunt aanvragen.
Bent u intermediair? Controleer dan vóór het intrekken van de ketenmachtiging ook aan welke gebruikers deze is toegekend via de knop ‘Gebruikers beheren’. U kunt dit niet meer inzien nadat u de ketenmachtiging heeft ingetrokken.
Heeft u deze gegevens genoteerd? Ga dan verder met de volgende stap. - Klik op 'Trek in'
- Klik op 'Bevestig'
- Klik op 'Verwijder'
De ketenmachtiging is nu verwijderd. U kunt nu op onderstaande wijze een nieuwe ketenmachtiging verzoeken of verlenen. Let op dat u de juiste optie kiest.
Ketenmachtiging verlenen aan een intermediair
Voor informatie over het afgeven van een ketenmachtiging kunt u hier terecht:
Hoe kan ik een ketenmachtiging verlenen aan een intermediair?
Als intermediair een ketenmachtiging verzoeken
Voor informatie over het verzoeken van een ketenmachtiging kunt u hier terecht:
Hoe kan ik een ketenmachtiging verzoeken als intermediair?
Ik heb een e-mail ontvangen over een abonnementsverlenging, wat moet ik doen?
Als u een e-mail heeft ontvangen over een abonnementsverlenging van uw ketenmachtiging, dan hoeft u niets te doen. Het verlengingsproces verloopt automatisch. Na de verlenging wordt er een factuur verzonden voor de nieuwe abonnementsperiode.
Ik wil mijn abonnement opzeggen
Indien u uw abonnement wilt opzeggen, kunt u de onderstaande stappen volgen:
- Log in op het Self Service Portal
- Selecteer uw bedrijf.
- Kies Ketenmachtiging (Renewal) bij ‘mijn producten’.
- Klik op ‘Annuleer abonnement’.
- Klik op ‘Bevestig’.
Na opzegging kunt u Ketenmachtiging blijven gebruiken tot de einddatum van uw huidige abonnement.