Een QR-code is een zwart-witte vierkante barcode die wordt gebruikt bij het uploaden van documenten of bij twee-factor authenticatie via onze app. Deze QR-code vind je op de Digidentity-registratiepagina wanneer je deze op een computer of laptop bekijkt. De QR-code staat **niet** op je identiteitsdocument. Hieronder is een voorbeeld van een QR-code:
De informatie in dit artikel is alleen van toepassing als je onze webpagina bekijkt op een computer of laptop. Gebruik je alleen een smartphone of tablet, keer dan terug naar onze webpagina in je browser en tik op de knop *Open app* om verder te gaan.
Meer informatie vind je op de volgende pagina's:
Digidentity Wallet-app downloaden om de QR-code te scannen
De QR-codes op onze registratiepagina moeten worden gescand met de Digidentity Wallet-app en reageren niet correct als je andere QR-code-scanners gebruikt.
Je kunt de app downloaden door in de app store van je apparaat te zoeken naar 'Digidentity Wallet' of via de volgende links:
Waar vind ik een QR-code om mijn document te uploaden?
Bij het uploaden van een document vind je de QR-code op de Digidentity-registratiepagina nadat je bent ingelogd. Eén type QR-code wordt weergegeven op de inlogpagina (voor gebruikers die de app gebruiken voor twee-factor authenticatie).
Het type dat nodig is voor het uploaden van documenten verschijnt zodra je bent ingelogd.
Als je niet meer op de registratiepagina bent, bekijk dan: Hoe keer ik terug naar mijn registratie?
Ik heb mijn QR-code gevonden, maar de app herkent deze niet
Als je problemen ondervindt bij het scannen van de QR-code vanaf je computerscherm, controleer dan het volgende:
- Zorg ervoor dat je de specifieke app gebruikt (Digidentity Wallet).
- Open de Appstore op je apparaat en controleer of de Digidentity Wallet-app up-to-date is.
- Zorg ervoor dat de muiscursor niet over de QR-code staat.
- Controleer of de code niet goed zichtbaar is door reflecties op je computerscherm.
- Verhoog de helderheid van je computerscherm.
- Houd je apparaat op een afstand en beweeg het langzaam dichter naar de QR-code toe. De code zou op een bepaald moment herkend moeten worden.
- Als de camerabeelden wazig zijn, wacht dan tot de camera scherpstelt of tik op het scherm om de camera te forceren scherp te stellen.