Een ‘certificaat’ bij Digidentity is de authenticatiemethode (tweefactorauthenticatie) die u gebruikt via de Digidentity Wallet-app.
Tijdens het registratieproces wordt u gevraagd een certificaat aan te maken door een 5-cijferige pincode in te stellen. Deze pincode beveiligt zowel uw account als het gebruik van uw producten. U moet deze pincode invoeren telkens wanneer u inlogt of een product gebruikt waarvoor authenticatie vereist is.
Pincode vergeten of account geblokkeerd
Als u uw 5-cijferige pincode vergeten bent, of meerdere keren verkeerd invoert, dan wordt uw account geblokkeerd. Om toegang te herstellen tot uw Digidentity Wallet-app kunt u onderstaande video raadplegen (alleen beschikbaar in het Nederlands):
Heeft u vragen? Neem dan contact op via helpdesk@digidentity.eu