Is de verrekening na een upgrade van uw eHerkenning niet goed uitgevoerd? Neem dan contact op met onze debiteurenadministratie via debiteuren@digidentity.com.
Vermeld in uw e-mail zoveel mogelijk relevante informatie, waaronder:
- welke upgrade u heeft uitgevoerd;
- wanneer u de upgrade heeft uitgevoerd;
- het e-mailadres dat aan uw Digidentity-account is gekoppeld;
- de naam en het KvK-nummer van uw organisatie;
- een korte uitleg van wat er volgens u niet goed is gegaan;
- eventueel relevante facturen of screenshots.
Met deze gegevens kan onze debiteurenadministratie uw verzoek sneller onderzoeken en beantwoorden.