Een machtigingsbrief is 30 dagen geldig.
Na deze periode ontvangt u bij het indienen van de brief de foutmelding (‘Green Tiger’) wanneer u de QR-code scant. Een verlopen machtigingsbrief kan niet opnieuw worden geactiveerd; u moet een nieuwe machtigingsbrief aanvragen.
Wilt u een nieuwe machtigingsbrief aanvragen? Neem dan contact op met de servicedesk tijdens onze openingsuren. U kunt ons mailen via helpdesk@digidentity.com of onze chatbot vragen om met een medewerker te spreken.