Wilt u de automatische verlenging stopzetten? Volg dan onderstaande stappen:
- Open uw Digidentity Wallet en log in.
- Selecteer het betreffende productkaartje
- Tik op Abonnement beheren
- Tik op Abonnement annuleren
- Bevestig de opzegging
Na het annuleren verandert de knop ‘Abonnement annuleren’ in ‘Abonneren’. Hieraan kunt u zien dat de automatische verlenging succesvol is stopgezet.
Tot 5 dagen vóór de einddatum van uw abonnement kunt u zich nog bedenken. Door op ‘Abonneren’ te tikken, schakelt u de automatische verlenging weer in.
Let op: Met het annuleren stopt u alleen de automatische verlenging. Uw huidige abonnement blijft geldig tot de oorspronkelijke einddatum.
Per ongeluk opgezegd?
Zolang uw abonnement nog niet is verlopen (en uiterlijk tot 5 dagen vóór de einddatum), kunt u de opzegging ongedaan maken.
Open het betreffende product, ga naar Abonnement beheren en tik op Abonneren. Hiermee schakelt u de automatische verlenging weer in.
Geen toegang tot uw account?
Heeft u geen toegang meer tot uw account? Volg dan de stappen om uw toegang te herstellen:
Heeft u recent een factuur ontvangen of vragen over betalingen? Neem dan contact op via debiteuren@digidentity.com.
Automatische verlenging
Uw eHerkenning-abonnement wordt aan het einde van de looptijd automatisch verlengd tenzij u actief opzegt.
De verlenging vindt plaats voor dezelfde duur als uw oorspronkelijke abonnement. U hoeft hiervoor niets te doen, tenzij u de automatische verlenging wilt stopzetten.
- Een 1-jarig abonnement wordt verlengd met 1 jaar
- Een 2-jarig abonnement wordt verlengd met 2 jaar
- Een 3-jarig abonnement wordt verlengd met 3 jaar
U ontvangt herinneringsmails 60, 45 en 30 dagen voordat uw abonnement afloopt.