Uw eHerkenning-abonnement wordt aan het einde van de looptijd automatisch verlengd.
De verlenging vindt plaats voor dezelfde duur als uw oorspronkelijke abonnement. U hoeft hiervoor niets te doen, tenzij u de automatische verlenging wilt stopzetten.
Hoe werkt automatische verlenging?
- Een 1-jarig abonnement wordt verlengd met 1 jaar
- Een 2-jarig abonnement wordt verlengd met 2 jaar
- Een 3-jarig abonnement wordt verlengd met 3 jaar
U ontvangt herinneringsmails 60, 45 en 30 dagen voordat uw abonnement afloopt.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Wilt u de automatische verlenging stopzetten? Volg dan onderstaande stappen:
- Log in op de Self Service Portal via uw pc of laptop
- Selecteer uw organisatie
- Ga naar Mijn producten
- Selecteer het abonnement dat u wilt opzeggen
- Klik op Annuleer abonnement
- Bevestig de opzegging
Na het opzeggen blijft uw abonnement actief tot de oorspronkelijke einddatum.
Let op: Met het opzeggen stopt u alleen de automatische verlenging. Uw huidige abonnement blijft geldig tot de einddatum.
Per ongeluk opgezegd?
U kunt de opzegging ongedaan maken via Mijn producten in de Self Service Portal.
Let op: Dit is alleen mogelijk zolang het abonnement nog niet is verlopen.
Geen toegang tot uw account?
Heeft u geen toegang meer tot uw account? Volg dan de stappen om uw toegang te herstellen:
Heeft u recent een factuur ontvangen of vragen over betalingen? Neem dan contact op via debiteuren@digidentity.com.