eHerkenning-abonnementen worden aan het einde van de looptijd automatisch verlengd voor dezelfde duur als het oorspronkelijke abonnement.
- Een 1-jarig abonnement wordt automatisch opnieuw met 1 jaar verlengd.
- Een 2-jarig abonnement wordt automatisch opnieuw met 2 jaar verlengd.
- Een 3-jarig abonnement wordt automatisch opnieuw met 3 jaar verlengd.
U ontvangt herinneringsmails 60, 45 en 30 dagen voordat uw abonnement afloopt.
Abonnement Opzeggen
Wilt u de automatische verlenging stopzetten? Volg dan deze stappen:
- Log in op de Self Service Portal via uw PC of laptop.
- Selecteer uw organisatie.
- Ga naar “Mijn producten” en kies het abonnement dat u wilt opzeggen.
- Klik op “Abonnement opzeggen”.
- Bevestig de opzegging.
Na het stopzetten van de automatische verlenging kunt u het product blijven gebruiken tot de oorspronkelijke einddatum van uw huidige abonnement.
Heeft u geen toegang meer tot uw account of heeft u recent een factuur ontvangen? Neem dan contact op via debiteuren@digidentity.com.
Per ongeluk abonnement opgezegd?
Indien u het abonnement per ongeluk heeft opgezegd, kunt u het stopzetten ongedaan via ‘Mijn Producten’.
Let op: dit is uitsluitend mogelijk zolang het abonnement nog niet is verlopen.
Geen toegang tot uw account?
Heeft u geen toegang meer tot uw account, of heeft u net een nieuwe factuur ontvangen? Neem dan contact op met debiteuren@digidentity.com.