Een machtiging om namens uw organisatie in te loggen of certificaten aan te vragen, wordt afgegeven voor een bepaalde periode. Nadat de machtiging is verlopen, moet deze worden vernieuwd.
Het vernieuwen van een machtiging is gratis. Na vernieuwing is de machtiging opnieuw vijf jaar geldig.
Let op: Digidentity stuurt automatisch e-mailherinneringen wanneer uw machtiging binnenkort verloopt.
Zorg er daarom voor dat uw e-mailadres actueel is en controleer regelmatig uw map met ongewenste e-mail.
Ook wanneer u geen herinnering ontvangt, blijft u zelf verantwoordelijk voor het tijdig vernieuwen van uw machtiging.
Klik hieronder op de situatie die op u van toepassing is.
Mijn machtiging is verlopen
Wanneer uw machtiging is verlopen, kunt u het product niet gebruiken totdat de machtiging is vernieuwd. De productregistratie verandert van Afgerond naar Onafgerond.
Kies hieronder de situatie die op uw organisatie van toepassing is.
Mijn bedrijf heeft geen Bedrijfsbeheerder
Wanneer uw bedrijf geen Bedrijfsbeheerder heeft aangesteld, moet u één of meerdere machtigingsbrieven aanleveren.
De brieven moeten worden aangeleverd door de tekenbevoegde die op de brief staat vermeld.
Let op: een machtigingsbrief is slechts 14 dagen geldig. Lever de brief daarom op tijd aan.
Is de brief verlopen? Vraag dan een nieuwe machtigingsbrief aan via de Servicedesk door een e-mail te sturen naar helpdesk@digidentity.com.
Heeft u een eenmanszaak en bent u de eigenaar? Dan hoeft u geen machtigingsbrieven aan te leveren. De registratie wordt vrijwel direct opnieuw afgerond.
Volg deze stappen om de machtiging te vernieuwen:
- Ga op een pc of laptop naar my.digidentity.eu en log in.
- Ga naar het tabblad Producten.
- Klik op Ga verder bij de onafgeronde aankoop.
- U vindt deze onder Ga verder met registreren.
- U wordt doorgestuurd naar de machtigingspagina, waar nieuwe machtigingsbrieven worden aangemaakt.
Nadat de brieven zijn geüpload, worden deze gecontroleerd door de Servicedesk. Zodra de brieven zijn goedgekeurd, kunt u uw product direct weer gebruiken.
Mijn bedrijf heeft een Bedrijfsbeheerder
Wanneer uw bedrijf een Bedrijfsbeheerder heeft aangesteld, kan deze de machtiging van de gebruiker goedkeuren. De gebruiker moet eerst zelf een aantal stappen doorlopen.
Stappen voor de gebruiker:
- Ga op een pc of laptop naar my.digidentity.eu en log in.
- Ga naar het tabblad Producten.
- Klik op Ga verder bij de onafgeronde aankoop.
- U vindt deze onder Ga verder met registreren.
De machtiging wordt vervolgens aangemaakt en ter beoordeling aangeboden aan de Bedrijfsbeheerder.
Stappen voor de Bedrijfsbeheerder:
- Ga naar het Self Service Portal en log in.
- Selecteer de betreffende organisatie.
- Ga naar het tabblad Gebruikers.
- Selecteer de betreffende gebruiker.
- Klik op Keur goed.
De machtiging van de gebruiker is nu goedgekeurd.
Ik ben zelf Bedrijfsbeheerder
U kunt uw eigen machtiging niet goedkeuren. Volg daarom onderstaande stappen.
- Ga naar my.digidentity.eu en log in.
- Ga naar het tabblad Producten.
- Klik op Ga verder bij de onafgeronde aankoop.
- U vindt deze onder Ga verder met registreren.
- U wordt doorgestuurd naar de machtigingspagina.
- Klik op Download brieven om nieuwe machtigingsbrieven aan te maken.
Nadat de machtigingsbrieven zijn aangeleverd en goedgekeurd, kunt u uw rol als Bedrijfsbeheerder weer uitvoeren.
Mijn machtiging is nog niet verlopen
Wanneer uw machtiging binnen 30 dagen verloopt, kunt u deze al voortijdig vernieuwen.
Kies hieronder de situatie die op uw organisatie van toepassing is.
Mijn bedrijf heeft geen Bedrijfsbeheerder
Volg deze stappen om de machtiging voortijdig te vernieuwen:
- Ga naar het Self Service Portal en log in.
- Selecteer de betreffende organisatie.
- Selecteer onder Mijn producten het juiste product.
- Klik op Vernieuw machtiging.
- Download de machtigingsbrieven en stuur deze naar de tekenbevoegden.
De brieven moeten worden aangeleverd door de tekenbevoegde die op de brief staat vermeld.
Mijn bedrijf heeft een Bedrijfsbeheerder
De Bedrijfsbeheerder kan de machtiging van een gebruiker voortijdig vernieuwen.
- Ga naar het Self Service Portal en log in.
- Selecteer de betreffende organisatie.
- Ga naar het tabblad Gebruikers.
- Selecteer de betreffende gebruiker.
- Klik op Vernieuw machtiging.
Ik ben zelf Bedrijfsbeheerder
U kunt uw eigen machtiging niet voortijdig vernieuwen.
Wacht totdat de machtiging is verlopen en vernieuw deze daarna via machtigingsbrieven, of vraag een andere Bedrijfsbeheerder om de bovenstaande stappen voor u uit te voeren.
Nadat de machtiging is vernieuwd, kan deze weer worden gebruikt.
Meer informatie over de onderdelen van een Digidentity-account en registratie vindt u hier: Uit welke onderdelen bestaat een Digidentity-account en registratie?
Is het niet gelukt of heeft u meer informatie nodig? Klik dan rechtsonder op het chat-icoon om contact met ons op te nemen.