Krijgt u tijdens het inloggen met eHerkenning de melding dat u niet gemachtigd bent?
Deze melding kan verschillende oorzaken hebben. Het betekent niet automatisch dat er een technisch probleem is met uw eHerkenningsmiddel.
Mogelijke oorzaken:
- U gebruikt eHerkenning Niveau 3 Belastingdienst bij een ander portaal dan Mijn Belastingdienst Zakelijk.
- Uw bedrijfsbeheerder heeft uw toegang tot de dienst beperkt.
- U probeert namens de verkeerde organisatie in te loggen.
- De dienstverlener vereist een hoger eHerkenningsniveau dan u heeft.
Open hieronder de situatie die op u van toepassing is.
U gebruikt eHerkenning Niveau 3 Belastingdienst om in te loggen bij een ander portaal dan Mijn Belastingdienst Zakelijk
eHerkenning Niveau 3 Belastingdienst is een beperkt eHerkenningsmiddel dat uitsluitend kan worden gebruikt voor Mijn Belastingdienst Zakelijk.
Probeert u hiermee in te loggen bij een ander portaal, bijvoorbeeld van UWV, RVO, een gemeente of provincie? Dan kunt u de melding krijgen dat u niet gemachtigd bent.
Voor andere portalen en dienstverleners op niveau 3 heeft u eHerkenning Niveau 3 Compleet of een ander geschikt abonnement nodig.
Let op: Met eHerkenning Niveau 3 Belastingdienst kunt u alleen inloggen bij Mijn Belastingdienst Zakelijk. Heeft u eHerkenning Niveau 3 Compleet of Niveau 4? Dan kunt u daarmee ook inloggen bij Mijn Belastingdienst Zakelijk.
Uw bedrijfsbeheerder heeft uw toegang beperkt
Bij een eHerkenningsmiddel van Digidentity staan standaard alle dienstmachtigingen tot en met het aangekochte niveau aan. U hoeft daarom normaal gesproken geen afzonderlijke machtiging voor iedere dienst aan te vragen.
Heeft uw organisatie een Bedrijfsbeheerder? Een Bedrijfsbeheerder kan uw toegang tot bepaalde diensten beperken. Hierdoor kan een collega toegang hebben tot een dienst terwijl u de melding krijgt dat u niet gemachtigd bent.
Vraag deze persoon dan om uw machtigingen en eventuele beperkingen te controleren.
U probeert namens de verkeerde onderneming in te loggen
Uw eHerkenningsmiddel is gekoppeld aan een specifieke organisatie door middel van het KVK-nummer.
Heeft u eHerkenning voor meerdere ondernemingen? Controleer dan of u bij het inloggen de juiste organisatie heeft geselecteerd.
De dienstverlener vereist een hoger eHerkenningsniveau
Niet iedere dienstverlener accepteert hetzelfde eHerkenningsniveau. Een dienstverlener kan bijvoorbeeld Niveau 3 vereisen terwijl u Niveau 2+ heeft.
Controleer bij de organisatie waarbij u probeert in te loggen welk eHerkenningsniveau voor de dienst vereist is.
Heeft u niet het vereiste niveau? Dan moet u uw eHerkenningsmiddel mogelijk upgraden.
Moet u uw eHerkenningsmiddel wijzigen of upgraden? Lees dan: Hoe kan ik mijn eHerkenning upgraden?