Elk 2 factor authenticator certificaat (de 5 cijfercode in uw app) dat gemaakt is voor een Digidentity account heeft om veiligheidsredenen een verlooptijd. Daarna moet het vernieuwd worden. Als het certificaat verloopt voordat u het vernieuwd heeft, kunt u niet meer inloggen in de Digidentity Wallet app en kunt u niet meer bij uw producten.
De termijn dat een certificaat geldig is, hangt af van het veiligheidsniveau ervan. Gekwalificeerde en geavanceerde certificaten zijn 1 jaar geldig en het standaard certificaat, wat bij de meeste producten gebruikelijk is, is 3 jaar geldig.
U zult 30, 14, 7, 2 en 1 dag voordat het certificaat verloopt e-mails krijgen met de melding dat het certificaat vernieuwd moet worden, tenzij u het tegen die tijd al verlengd heeft natuurlijk.
Het vernieuwen kunt u, zoals ook in de e-mail zal staan, op de volgende manier doen;
- · Open de Digidentity Wallet app
- · Klik op het poppetje rechtsboven in
- · Klik op het certificaat dat binnenkort gaat verlopen
- · Voer uw PIN in
Het certificaat is nu vernieuwd, u krijgt geen speciale melding
Als er nog iets onduidelijk is, er iets niet lukt of als u hierna nog steeds de e-mails krijgt, twijfel dan niet om contact op te nemen met de Servicedesk zodat wij u verder kunnen helpen.