U kunt het abonnement van een medewerker eenvoudig opzeggen via het Digidentity Selfservice Portaal. Lees voordat u het abonnement beëindigt onderstaande aandachtspunten zorgvuldig door.
- Het is niet mogelijk om een abonnement tijdelijk stop te zetten. Indien de bedrijfsbeheerder de onderstaande stappen uitvoert, kan het abonnement niet meer geactiveerd worden als de oorspronkelijke looptijd verstreken is.
- Ziet u meerdere producten staan bij een medewerker, en slechts één abonnement? U kunt de bestaande producten gerust laten staan. Er wordt enkel betaald voor één product, dit betreft altijd het hoogste niveau (Van laag naar hoog: e2+, eh3 Belastingdienst, eHerkenning Compleet + Insurance + eIDAS en eHerkenning niveau 4).
Abonnement medewerker stopzetten
Het stopzetten kan gedaan worden door de bedrijfsbeheerder, en het gaat als volgt;
- Via uw PC, log in op selfservice.digidentity.eu
- Klik op het bedrijf
- Klik op 'Gebruiker'
- Klik op de medewerker in kwestie
- Klik op 'Annuleer abonnement'
- Bevestig de stopzetting
- Het abonnement wordt per einde looptijd stopgezet.
Let op: Er veranderd niets aan de reeds verzonden facturen. Mocht u nog vragen hebben over een van de facturen, kunt u contact opnemen via debiteuren@digidentity.com.
Per ongeluk abonnement opgezegd?
Indien u het abonnement per ongeluk heeft opgezegd, kunt u het stopzetten alsnog ongedaan maken via de pagina van de betreffende gebruiker. Let op: dit is uitsluitend mogelijk zolang het abonnement nog niet is verlopen.