Algemene informatie en vereisten
Hieronder kunt u alle informatie vinden als u intermediair bent en wilt inloggen namens een klant met een ketenmachtiging. Om een ketenmachtiging aan te vragen als intermediair, doorloopt u de onderstaande stappen.
- U heeft minimaal eHerkenning niveau 3 Compleet nodig.
Let op: niveau 3 Belastingdienst is niet voldoende. - U moet eHerkenning bedrijfsbeheerder zijn van uw organisatie.
- Zodra u bedrijfsbeheerder bent, kunt u een ketenmachtiging aanvragen. Na goedkeuring moet u deze machtiging toekennen aan een medewerker of uzelf.
- De kosten voor het verzoeken van een ketenmachtiging zijn €24,20 incl. btw.
Een ketenmachtiging werkt alleen wanneer zowel u als uw klant eHerkenning hebben en hun deel van het proces hebben afgerond.
Dit houd in:
- U moet een ketenmachtiging verzoeken via uw portaal.
- Uw klant moet óók een ketenmachtiging geven via hun eHerkenning leverancier.
Doorloopt u alle stappen, maar uw klant niet? Dan kunt u niet inloggen met uw ketenmachtiging. Wilt uw klant géén eHerkenning? Dan kunt u mogelijk een standaard machtiging aanvragen. Meer informatie kunt u hier vinden: Machtiging toevoegen namens een klant zonder eHerkenning.
Stap 1. Bedrijfsbeheerder worden
Voordat u een ketenmachtiging kunt aanvragen dient u eHerkenning bedrijfsbeheerder te worden.
Meer informatie over eHerkenning bedrijfsbeheer kunt u hier vinden: Hoe word ik eHerkenning bedrijfsbeheerder?
Stap 2. Ketenmachtiging verzoeken
Binnen het Self Service Portaal volgt u de onderstaande stappen om de ketenmachtiging te verzoeken en de juiste diensten toe te kennen:
- Log in via uw PC op selfservice.digidentity.eu
- Klik op uw eigen bedrijf
- Klik op ‘Ketenmachtigingen’
- Klik op 'Nieuwe ketenmachtiging aanvragen'
- Klik op 'Vraag nieuwe machtiging aan'
- Vul het KVK-nummer in van het bedrijf van uw klant
- Controleer de gegevens en klik op 'Bevestigen en doorgaan'
- Selecteer de diensten waarvoor u gemachtigd wilt worden:
- Wilt u alle diensten selecteren? Klik dan op 'Alle diensten'
- Wilt u een selectie maken? Vink de gewenste diensten aan
- Klik op 'Bewaar'
- Klik op 'Keur goed'
De machtiging is nu aangemaakt. Echter bent u nog niet klaar! U moet nu nog stap 3 doorlopen om de ketenmachtiging toe te kennen aan medewerkers. Óók als u zelf wilt inloggen met de ketenmachtiging. De ketenmachtiging wordt niet automatisch toegekend aan uw medewerkers.
Stap 3. De ketenmachtiging toekennen aan medewerkers
De machtiging dient te worden doorgegeven aan een medewerker (of uzelf) binnen de organisatie. Volg hiervoor de onderstaande stappen:
- Log in via uw PC op selfservice.digidentity.eu
- Klik op uw eigen bedrijf
- Klik op de tab ‘Gebruikers’
- Klik op de gewenste gebruiker. Indien u de ketenmachtiging zelf nodig hebt, klik dan op uw eigen naam.
- Klik op 'Maak een ketenmachtiging'
- Selecteer bij ‘Catalogus’, eHerkenning + [Naam hoofdbedrijf]
LET OP: Klik niet op 'Beperk machtiging tot bepaalde vestigingen'. Dit veroorzaakt problemen op veel portalen.
- Klik op 'Maak een machtiging aan'
- Klik alléén op ‘Machtig’
- Klik op 'Keur goed'
- De machtiging is nu toegekend
Uw deel van de ketenmachtiging is nu compleet. Houd er rekening mee dat de ketenmachtiging pas functioneel is als uw klant hun kant van het proces heeft afgerond bij hun eigen eHerkenning-leverancier. Wanneer de geselecteerde diensten overeenkomen, kunt u pas inloggen. Meer info: Inloggen met een ketenmachtiging.
Ik heb alle stappen doorlopen, maar ik kan niet inloggen
- Ziet u de ketenmachtiging niet als u probeert in te loggen? Dan heeft u waarschijnlijk stap 3 niet doorlopen om de machtiging aan de medewerker(s) te verlenen. Ook als u beheerder bent en zelf wilt inloggen met de ketenmachtiging, moet u stap 3 uitvoeren om uzelf te machtigen.
- Als zowel u als uw klant de ketenmachtiging hebben doorlopen kan het zijn dat de geselecteerde diensten niet overeenkomen. Neem contact op met uw klant om dit af te stemmen.
- Hebben u en uw klant beide eHerkenning bij Digidentity? Neem dan contact op met de Service Desk, wij kunnen de diensten controleren.