Als je de Digidentity Wallet app hebt geïnstalleerd op je apparaat en de app crasht terwijl je foto's maakt, kun je het volgende proberen:
- Update de app: Als je de app al een tijdje geleden hebt geïnstalleerd, kan het nodig zijn om de app bij te werken zodat deze correct werkt.
- Controleer of je apparaat compatibel is: Voor de apparaatspecificaties kun je het volgende artikel raadplegen: Wat zijn de apparaatspecificaties voor de Digidentity Wallet app?
- Probeer de app op een ander smartphone of tablet te installeren: In sommige gevallen kan een specifiek apparaat problemen hebben met onze app. Het gebruik van een ander apparaat kan helpen om verder te gaan.
Als je nog steeds problemen ondervindt met de app, neem dan contact op met onze helpdesk voor verder advies.