Let op: Digidentity zal u nooit vragen om formulieren of (gevoelige) persoonsgegevens per e-mail te delen.
Alle legitieme e-mails van Digidentity worden uitsluitend verzonden vanaf: noreply@digidentity.com. Ontvangt u een e-mail die beweert van Digidentity te zijn, maar vanaf een ander e-mailadres is verzonden, dan is deze niet legitiem.
Alle verificatiestappen worden uitgevoerd in de Digidentity Wallet-app en nooit via e-mail.
Wat is een phishing e-mail?
Een phishing e-mail is een frauduleus bericht dat is ontworpen om te lijken alsof het afkomstig is van een betrouwbare organisatie. Het doel is u te misleiden zodat u persoonlijke of gevoelige informatie deelt, zoals identiteitsdocumenten, inloggegevens of verificatiecodes.
Hoe kunt u een phishing e-mail herkennen?
Wees alert als een e-mail:
- u vraagt om persoonlijke of gevoelige informatie te delen
- urgentie of druk creëert (bijvoorbeeld door te dreigen met het blokkeren van uw account)
- onverwachte links of bijlagen bevat
- algemene aanhef gebruikt of spel- en grammaticafouten bevat
- afkomstig is van een onbekend of niet-officieel e-mailadres
Wat moet u doen als u een verdachte e-mail ontvangt?
- Reageer niet op de e-mail
- Klik niet op links en download geen bijlagen
- Deel geen persoonlijke informatie
- Verwijder de e-mail of meld deze via de officiële supportkanalen van Digidentity
Wat als u al heeft gereageerd op de e-mail?
Als u denkt dat u op een link heeft geklikt of informatie heeft gedeeld, neem dan zo snel mogelijk contact op met Digidentity Support, zodat wij u kunnen adviseren over de vervolgstappen.