Om uw identiteit te verifiëren, moet u de identiteitsverificatie voltooien in de Digidentity Wallet app.
Digidentity kan uw identiteit niet verifiëren op basis van documenten die per e-mail, per post of via contactformulieren worden verstuurd.
Belangrijk: Stuur voor uw eigen veiligheid geen identiteitsdocumenten per e-mail. Identiteitsdocumenten die wij per e-mail ontvangen, kunnen niet worden gebruikt om uw identiteitsverificatie te voltooien.
Kan ik mijn identiteitsdocument per e-mail versturen?
Nee. Om veiligheids- en nalevingsredenen kan Digidentity uw identiteit niet verifiëren op basis van documenten die per e-mail worden verstuurd.
Identiteitsverificatie is meer dan het controleren van een kopie van een identiteitsdocument. Tijdens de verificatie worden aanvullende veiligheidscontroles uitgevoerd om het document te valideren en te bevestigen dat het document hoort bij de persoon die de registratie voltooit.
Deze controles kunnen alleen worden uitgevoerd via de Digidentity Wallet app.
Kan ik mijn identiteitsdocument per post versturen?
Nee. Digidentity verwerkt geen identiteitsverificaties op basis van fysieke documenten, gewaarmerkte kopieën, fotokopieën of geprinte scans die per post worden verstuurd.
Alle identiteitsverificaties moeten digitaal worden voltooid via de Digidentity Wallet app.
Wat als ik de identiteitsverificatie niet kan voltooien?
Ervaart u technische problemen tijdens de identiteitsverificatie? Neem dan contact op met onze Service Desk.
Wij kunnen helpen om de oorzaak van het probleem te achterhalen en u adviseren over mogelijke oplossingen.
Let op: wij kunnen uw identiteit niet handmatig verifiëren op basis van documenten die per e-mail of per post zijn verstuurd.