Wilt u uw abonnement opzeggen? Dit kan op twee manieren: via de Self Service Portal op uw pc of laptop, of via de Digidentity Wallet-app.
Opzeggen via de Digidentity Wallet-app
- Open de Digidentity Wallet-app en log in.
- Selecteer het betreffende productkaartje.
- Tik op “Abonnement beheren”.
- Tik op “Abonnement annuleren”.
- Bevestig de opzegging.
Opzeggen via de Self Service Portal
- Log in op de Self Service Portal via uw pc of laptop.
- Selecteer uw organisatie.
- Ga naar “Mijn producten” en kies het abonnement dat u wilt opzeggen.
- Klik op “Abonnement annuleren”.
- Bevestig de opzegging.
Na het stopzetten van de automatische verlenging kunt u het product blijven gebruiken tot de oorspronkelijke einddatum van uw huidige abonnement.
Per ongeluk abonnement opgezegd?
Indien u het abonnement per ongeluk heeft opgezegd, kunt u het stopzetten ongedaan maken via “Mijn producten”.
Let op: dit is uitsluitend mogelijk zolang het abonnement nog niet is verlopen.
Digidentity Wallet
Zodra de looptijd van het product is afgelopen, wordt het product automatisch verwijderd uit de Digidentity Wallet-app.
Geen toegang tot uw account?
Heeft u geen toegang meer tot uw account, of heeft u net een nieuwe factuur ontvangen? Neem dan contact op met debiteuren@digidentity.com.