Om veiligheidsredenen is het aantal pogingen om een identiteitsdocument te uploaden beperkt. Na meerdere mislukte pogingen wordt uw account tijdelijk geblokkeerd.
Neem contact met ons op via helpdesk@digidentity.com dan helpen wij u uw account te deblokkeren zodat u het opnieuw kunt proberen.
Als uw account om een andere reden is geblokkeerd (bijvoorbeeld na meerdere keren een onjuiste pincode in te voeren), volg dan de stappen voor accountherstel.