Digidentity App
Als u uw pincode meerdere keren onjuist invoert in de Digidentity-app, wordt uw account geblokkeerd. Neem in dat geval contact op met onze servicedesk via: helpdesk@digidentity.com
Digidentity Inlogpagina
Als u uw wachtwoord meerdere keren achter elkaar onjuist invoert op de Digidentity-inlogpagina, wordt uw account tijdelijk geblokkeerd voor 15 minuten. Zodra deze tijdelijke blokkade is verlopen, kunt u opnieuw proberen in te loggen. Als dit echter meerdere keren achter elkaar gebeurt, ontvangt u een melding dat je account is geblokkeerd.
Als u denkt dat uw account permanent is geblokkeerd, neem dan contact op met onze servicedesk via: helpdesk@digidentity.com
Als uw account is geblokkeerd omdat u te vaak een identiteitsbewijs hebt geprobeerd te uploaden, stuur dan een e-mail sturen naar helpdesk@digidentity.com. We zullen u dan helpen om uw account weer te herstellen.