Wanneer uw gedownloade PKIo SBR-certificaat de bestandsextensie ‘undefined’ heeft, kunt u dit eenvoudig zelf corrigeren door het bestand te hernoemen naar .pfx. Volg hiervoor de stappen hieronder:
- Klik met de rechtermuisknop op het gedownloade bestand
- Kies ‘Naam wijzigen’
- Vervang de tekst ‘undefined’ door .pfx
- Bevestig de wijziging wanneer uw computer hierom vraagt
U hoeft het certificaat niet opnieuw aan te vragen. Een nieuwe aanvraag brengt extra kosten met zich mee.
Heeft u toch per ongeluk een nieuwe aanvraag gestart? Neem dan contact op met onze Servicedesk voor verdere ondersteuning.