Wanneer u een brief van de SVB ontvangt waarin u wordt verzocht uw bewijs van leven te uploaden, dient u de QR-code te scannen met de camera van uw smartphone, die u naar de SVB-route zal leiden.
Als u de melding krijgt dat uw QR-code niet meer geldig is, dan kunt u helaas geen digitaal levensbewijs naar de SVB sturen. U kunt ook geen nieuwe QR-code krijgen.
Wat kunt u doen? Vul het meegestuurde papieren formulier levensbewijs in, laat het ondertekenen door een bevoegde instantie en stuur het naar de SVB. Bent u het papieren formulier levensbewijs kwijt, bel met de SVB voor een nieuw formulier.