Omdat verzoeken voor meerdere partijen om een enkel document te ondertekenen kunnen worden verstuurd, kan er maar één ondertekenaar tegelijk het document ondertekenen om veiligheidsredenen.
Als een andere ondertekenaar momenteel bezig is met het beoordelen en ondertekenen van een document, kun je een foutmelding zien zoals 'Document wordt ondertekend door iemand anders, probeer het later opnieuw'.
Als dit gebeurt wanneer je probeert je document te ondertekenen, wacht dan een paar minuten en probeer het opnieuw.
Als je blijft foutmeldingen zien bij het ondertekenen van een document, neem dan contact op met onze servicedesk voor hulp.