Loopt het verlengingsproces vast nadat u op 'Intrekken en verdergaan' heeft geklikt?
Dit gebeurt meestal wanneer het bestaande Automotive Authentication certificaat is aangevraagd via een ander Digidentity-account, of wanneer het account waarmee het certificaat oorspronkelijk is aangevraagd inmiddels is verwijderd.
In dat geval kan het bestaande certificaat niet automatisch worden vervangen. Een bedrijfsbeheerder moet eerst het huidige certificaat intrekken. Daarna kunt u een nieuw certificaat aanvragen.
Stap 1: Bedrijfsbeheerder trekt het bestaande certificaat in
Laat een bedrijfsbeheerder de volgende stappen uitvoeren:
- Log in op selfservice.digidentity.eu .
- Selecteer het betreffende bedrijf.
- Klik op Certificaten.
- Selecteer het Automotive Authentication certificaat.
- Klik op Trek in.
Het certificaat is nu ingetrokken.
Stap 2: Vraag een nieuw certificaat aan
Nadat het bestaande certificaat is ingetrokken, kunt u een nieuw Automotive Authentication certificaat aanvragen:
- Log in op my.digidentity.eu .
- Selecteer het betreffende bedrijf.
- Klik op Certificaten.
- Is er geen certificaat zichtbaar? Klik dan op Selecteer bij Automotive Authentication.
- Is er wel een certificaat zichtbaar? Klik dan op Vraag een nieuw certificaat aan.
Volg vervolgens de stappen op het scherm om de aanvraag af te ronden. De melding bij 'Intrekken en verdergaan' zal nu niet meer optreden.