Als u een e-mail heeft ontvangen met de titel ‘Digidentity Final Notice n°’, gevolgd door een factuurnummer, betekent dit dat er een vervallen en onbetaalde factuur in ons systeem staat.
Nadat de originele factuur is verzonden, sturen wij een eerste herinnering na 17 dagen en een tweede herinnering na 28 dagen. De aanmaning (Final Notice) is de vierde e-mail die u van ons ontvangt met betrekking tot deze factuur.
Wij adviseren u om het factuurnummer in uw e-mailinbox op te zoeken om te controleren of u de oorspronkelijke factuur en herinneringen heeft ontvangen. Controleer hierbij ook uw spam- of ongewenste e-mailmap, aangezien berichten daar terecht kunnen komen.
Betaling
Indien de factuur binnen 5 dagen wordt voldaan, blijft het oorspronkelijke factuurbedrag van toepassing. Wanneer de betaling van de vervallen factuur echter niet binnen 5 dagen op onze rekening is bijgeschreven, kunnen wij uw product(en) blokkeren en de vordering overdragen aan een incassobureau.
De kosten hiervan, inclusief wettelijke rente, worden aan u doorberekend. Deze kosten bedragen minimaal 15% over de eerste €2.500, met een minimum van €40, conform besluit buitengerechtelijke incassokosten.
Contact
Heeft u per e-mail contact met ons opgenomen over deze aanmaning en nog geen reactie ontvangen? Wij verzoeken u vriendelijk geen meerdere e-mails te sturen. De datum van uw eerste e-mail geldt als ontvangstdatum voor verdere behandeling en opvolging.