Als EPREL meldt dat de organisatie-identificatie in uw Qualified Electronic Seal (eSeal) niet overeenkomt met de gegevens van uw organisatie, betekent dit meestal niet dat er iets mis is met het certificaat zelf.
Tijdens de registratie in EPREL moet de organisatie-identificatie exact overeenkomen met de waarde die in uw Qualified eSeal-certificaat staat. Als in EPREL een andere identificatie staat geregistreerd, kan de verificatie mislukken.
U kunt dit als volgt oplossen:
- Open het organisatieprofiel in het EPREL-portaal.
- Klik op Edit bij het veld Organisation Identifier.
- Vervang de bestaande identificatie door de exacte waarde die in uw Qualified eSeal-certificaat staat.
Voor Nederlandse organisaties is dit meestal een van de volgende formaten:
- NTRNL-[KvK-nummer]
- NHRNL-[KvK-nummer]
Belangrijk: als de organisatie-identificatie die EPREL voorstelt afwijkt van de identificatie in uw Qualified eSeal-certificaat, gebruik dan de waarde uit het certificaat. Dit is ook wat EPREL adviseert in hun verificatiehandleiding.
Voorbeeld:
- Identificatie in Qualified eSeal: NTRNL-909XXX12
- Identificatie geregistreerd in EPREL: NTRNL-NL86XXXXX15.909XXX12
In dit geval moet de registratie in EPREL worden aangepast, zodat deze overeenkomt met de organisatie-identificatie in het Qualified eSeal-certificaat.
Digidentity biedt geen ondersteuning bij het beheer van uw EPREL-account of de registratie in EPREL. Als het probleem blijft bestaan nadat u de organisatie-identificatie heeft aangepast, neem dan rechtstreeks contact op met de EPREL Helpdesk: ener-eprel-helpdesk@ec.europa.eu.
U kunt ook de officiële handleiding van EPREL raadplegen: Profile Creation and Verification Quick Guide.