De EU Service Desk biedt ondersteuning in zowel Nederlands als Engels voor alle niet-UK-specifieke producten (zichtbaar door rechtsboven op de Digidentity-webpagina 'EN' te selecteren en vervolgens 'Producten').
Let op: Alle eSignature (eSGN)-producten worden ondersteund door zowel de UK- als EU-service desks.
De volgende kanalen kunnen worden gebruikt om contact op te nemen met de EU Service Desk voor ondersteuning:
- Email: helpdesk@digidentity.eu
- Telefoon: +31 (0)70 700 79 76
- Live chat: beschikbaar via uw Accountpagina
Opening hours
- Maandag t/m vrijdag: 9.00am – 13.00pm (Amsterdam tijd)
- Zaterdag: Closed
- Zondag: Closed
Costs
Bellen naar dit nummer kost niet meer dan naar een geografisch nummer (zoals 01 of 02). Uw telecomprovider moet deze oproepen opnemen in uw belbundel en eventuele kortingen op dezelfde manier toepassen.