U ontvangt een verificatiecode per e-mail wanneer u:
- een nieuw Digidentity-account aanmaakt; of
- de toegang tot uw bestaande Digidentity-account probeert te herstellen.
Met deze code bevestigt u dat u toegang heeft tot het opgegeven e-mailadres.
Ontvangt u de verificatiecode niet? Volg dan eerst de onderstaande stappen.
Controleer het volgende:
- Controleer of u het juiste e-mailadres heeft ingevoerd;
- Controleer de mappen Spam, Ongewenste e-mail en Junk;
- Gebruikt u een zakelijk e-mailadres? Vraag uw IT-beheerder om noreply@digidentity.eu toe te voegen aan de lijst met veilige afzenders;
- Kies de optie om de verificatiecode opnieuw te verzenden;
- Wacht enkele minuten en probeer het daarna opnieuw.
Ontvangt u na het uitvoeren van bovenstaande stappen nog steeds geen 8-cijferige verificatiecode? Neem dan contact op met onze Servicedesk via helpdesk@digidentity.com.
Vermeld in uw bericht het e-mailadres waarop u de verificatiecode probeert te ontvangen.