Het is niet mogelijk om een account te registreren met een volmacht. Digidentity-accounts zijn bedoeld voor individuen om hun identiteit te verifiëren, en alle gevraagde informatie moet door de accounthouder zelf worden verstrekt.
We begrijpen echter dat niet iedereen in staat is om zelf het registratieproces door te lopen. Het is uiteraard mogelijk om iemand te helpen met het voltooien van hun accountverificatie, maar de persoon moet aanwezig zijn en zich bewust zijn van de informatie die namens hen wordt verstrekt.
Als je registreert namens een individu, zullen we alleen kunnen helpen als de accounthouder aanwezig is en we hun mondelinge toestemming ontvangen om de account met iemand anders te bespreken. Dit betekent dat als je ondersteuning nodig hebt tijdens de verificatie van je identiteit bij Digidentity, je ons telefonisch moet contacteren met de accounthouder in de kamer bij jou. Zie onze Contactinformatie-pagina voor ons telefoonnummer en openingstijden. In dit geval kunnen we geen ondersteuning bieden via onze livechat of e-mail.