De EU Service Desk biedt ondersteuning in zowel Nederlands als Engels voor alle niet-UK-specifieke producten (zichtbaar door rechtsboven op de Digidentity-webpagina 'EN' te selecteren en vervolgens 'Oplossingen').
Let op: Alle eSignature (eSGN)-producten worden ondersteund door zowel de UK- als EU-service desks.
De volgende kanalen kunnen worden gebruikt om contact op te nemen met de EU Service Desk voor ondersteuning:
- Email: helpdesk@digidentity.eu
- Telefon: +31 (0)70 700 79 76
- Live chat: beschikbaar via uw Accountpagina
Opening hours
- Maandag t/m vrijdag: 8.30am – 17.00pm (Amsterdam tijd)
- Zaterday: Closed
- Zonday: Closed
Costs
Bellen kost niet meer dan bellen naar geografische nummers (01 of 02). Uw telecomprovider moet deze oproepen opnemen in belbundels en eventuele kortingsregelingen op dezelfde manier toepassen.